วิธีใช้ข้อมูลช่วยตั้ง Pricing เพิ่มกำไร

Pricing Strategy

การตั้งราคา แค่คิดก็ปวดหัว ตอนจะทำธุรกิจก็ว่ายากแล้วนะ แต่จะตั้งราคายังไงเนี่ยสิยากยิ่งกว่า ยิ่งตอนจะปล่อยสินค้าใหม่ๆ นี่คิดหนักเลย ตั้งราคานี้ลูกค้าจะปลื้มไหม แพงไปหรือเปล่า แต่ถ้าถูกกว่านี้เราจะไม่ได้กำไรนะ ยิ่งยุคออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาได้ง่ายแสนง่ายแล้วด้วย แค่เปิดมือถือกดเข้าแอปดังก็เจอคู่แข่งมากมาย แถมกลยุทธ์การตั้งราคาก็มีหลากหลายแบบ จะตั้งราคายังไงให้ชนะทั้งคู่แข่งและชนะลูกใจลูกค้าล่ะทีนี้

ใครที่กำลังคิ้วขมวดก็ขอให้ผ่อนลงก่อนครับ อย่าเพิ่งยอมแพ้กันไป ออนไลน์ใช่ว่าจะมีแต่ลูกค้าได้เปรียบ นักการตลาดและพ่อค้าแม่ขายอย่างเราๆก็สามารถเล่นเกมกับลูกค้าได้เหมือนกัน เพราะโลกออนไลน์มีขุมทรัพย์ที่เรียกว่า ข้อมูล หรือ Data อยู่ วันนี้ผมเลยจะมาแนะนำ วิธีการนำข้อมูลพวกเนี้ย มาใช้ในการตั้งราคา รับรองได้กำไรแน่นอน

4 กระบวนท่าก่อนตั้งราคาออกรบ

กระบวนท่าที่ 1: เก็บข้อมูล

เพราะข้อมูลไม่เหมือนหนี้ ยิ่งมีมากยิ่งดี ข้อมูลในที่นี้ก็คือข้อมูลลูกค้านั่นเองครับ มีลูกค้าเท่าไรเราควรเก็บข้อมูลเอาไว้ให้เยอะๆ เพราะนี่แหละขุมทรัพย์ทางการตลาดอันล้ำค่าจริงๆ

กระบวนท่าที่ 2: Clustering Analysis

จะทำ Clustering Analysis ได้ ข้อมูลเราต้องเยอะก่อนนะครับ ผมถึงได้บอกว่ากระบวนท่าที่ 1 นั้นสำคัญม๊าก และที่สำคัญเลยคือเราต้องเอาราคาที่ลูกค้าซื้อจริง (Transaction price) มาดูกันว่าลูกค้ากลุ่มเนี้ยซื้อสินค้าในระดับราคาที่แตกต่างกัน สรุปแล้วรายได้รวมของเรา ราคาระดับไหนให้กำไรมากที่สุด อ่านแค่นี้อาจจะยังนึกไม่ออกบอกไม่ถูกแอบกระซิบว่าในวิดีโอผมมีตัวอย่างให้ดูด้วยนะ เข้าไปดูได้ครับผม

กระบวนท่าที่ 3: ตอบคำถาม

ไม่ได้ตอบคำถามใครที่ไหนครับ แต่ผมหมายถึงให้เราตอบตัวเองให้ได้ ว่าสินค้าของเราเนี่ยจัดอยู่ในกลุ่มตลาดแบบไหน การแข่งขันสูงไหม มี Price Elasticity Demand หรือ ความยืดหยุ่นของความต้องการซื้อที่ลูกค้ามีต่อราคานั้นๆมากน้อยแค่ไหน เพื่อที่เราจะได้เข้าใจความต้องการของลูกค้า การตั้งราคา ก็จะเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น

กระบวนท่าที่ 4: ลอง

คำเดียวสั้นๆ “ลอง” เพราะไม่ลองก็จะไม่รู้ คำนี้ยังใช้ได้จริงเสมอ แต่ปัญหาคือจะลองยังไง? จริงๆง่ายนิดเดียวครับ ลองเริ่มจากการทำสิ่งที่เรียกว่า Whole Out Test ก็คือแกล้งๆส่ง sms ไปหย่อนๆให้ลูกค้าที่อยู่ในฐานข้อมูลเราอยู่แล้ว เพื่อดูเสียงตอบรับจากเขา ว่าไอ้ราคาที่เราคิดมาเนี่ยเขาโอเคกับมันไหม ยังอยากซื้ออยู่หรือเปล่า ซึ่งถ้าใครอยากรู้เรื่อง Whole Out Test เพิ่มเติมสามารถเข้าไปเรียนที่  Facebook Advanced Marketing Science ได้นะครับ ผมอธิบายไว้ละเอียดเลย แล้วถ้าทำทั้ง 4 กระบวนท่าตามที่ผมแนะนำแล้วมันเวิร์ค ก็เอาไปตั้งราคาได้เลยครับผม

แต่บอกก่อนว่าการตั้งราคาแล้วให้ผลลัพธ์ออกมาปังที่สุด ผมแนะนำให้มีทั้ง CRM และ CDP ที่แข็งแรงก่อน เพราะมันช่วยให้เราทำการตลาดได้หลากหลายและทันสมัยมากขึ้น ยุคนี้เป็นยุคที่การแข่งขันสูงมาก ถ้าไม่พัฒนาระบบรู้ตัวอีกทีเราอาจจะก้าวไม่ทันคู่แข่งแล้วก็ได้ จะทำการตลาดเราอย่าเป็นเต่าครับ เราต้องเป็นรถสปอร์ต ผมถึงอยากฝากเรื่องนี้ไว้ให้ทุกคนลองทำดูนะครับ เชื่อผมเถอะว่าเวิร์คแน่นอน 

สำหรับใครที่สนใจอยากเพิ่มความรู้ทางการตลาดสามารถเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ช่องทางตามข้างล่างนี้ หรืออยากจะพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ก็สามารถแอดไลน์มาพูดคุยกันได้เลยครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published.