อยากทำงาน Business Analyst แน่นอนว่าต้องเก่งด้านวิเคราะห์ อันนี้เรารู้กันอยู่แล้ว งานนี้เป็นงานที่ต้องคลุกคลีอยู่กับข้อมูลและเป็นเหมือนหัวใจหลักขององค์กรเลยก็ว่าได้ เพราะฉะนั้นเงินเดือนก็น่าจะไม่น้อยเลย ยิ่ง บ.ชั้นนำนี่ไม่ต้องพูดถึง เงินเดือนดีและไม่ได้เข้ากันง่ายๆแน่นอน แต่จริงๆแล้ว Test คัดคนของ บ. ดัง ก็ไม่ได้ซับซ้อนอะไรขนาดนั้น เป็นคำถามเบสิกอย่างการจัดการข้อมูลด้วยไฟล์ Excel ด้วยซ้ำไปครับ เรามาดูตัวอย่างคำถาม ของสายงานนี้กันดีกว่า
Question 1 : Find the total number of “A” in the data set.
จงหาผลรวมของ “A” ในชุดข้อมูล
A ในที่นี้อาจจะเป็นจำนวนลูกค้าหรือจำนวนออเดอร์ก็ได้ทั้งนั้น เป็นความรู้พื้นฐานที่คนทำงาน Business Analyst ต้องทำได้ครับ ยิ่งทำใน Excel ยิ่งง่ายเลย ใช้เวลาไม่ถึงนาทีก็หาคำตอบให้เขาได้แล้วด้วยซ้ำ แต่ที่ต้องระวังก็คือเราต้อง make sure ก่อนว่าข้อมูลมีครบทุกแถว ไม่มีช่องไหน blank แค่นั้นเอง
Question 2 : What is the total quantity the e-commerce has sold?
ร้านขายของออกไปได้ปริมาณเท่าไร
เราต้องอ่านโจทย์ที่เขาถามดีๆก่อนเลยครับอันดับแรกว่าเขาถามถึงอะไร แล้วข้อมูลที่เขาต้องการมันอยู่คอลัมน์ไหน สมมติเขาถาม quantity แต่เราดันไปดูคอลัมน์ profit แบบนี้ก็ตอบผิดแน่นอน
Question 3 : This e-commerce profits are loss or gain?
ร้านนี้ขาดทุนหรือได้กำไร
สำคัญมากครับคำถามนี้ คนทำธุรกิจก็ต้องเช็คยอดตลอดอยู่แล้วว่าได้กำไรหรือขาดทุน แต่การจะรู้ว่าขาดทุนหรือกำไรเราก็ต้องมีข้อมูลต้นทุน ยอดขายก่อนถูกไหมครับ ก็ต้องมาดูกันก่อนว่าใน Test เขาให้ข้อมูลอะไรเรามาบ้าง บาง บ. ใจดีให้ข้อมูล Profit มาเลยก็หวานหมู แต่ถ้าให้มาแค่ต้นทุนกับยอดขาย เราก็ต้องเอามาคำนวณอีกทีถูกไหมครับ อย่าลืมว่ายอดขายไม่ถือเป็นกำไร และถึงแม้เขาจะเพิ่มเลเวลความยากด้วยการเอาต้นทุนไว้หน้าหนึ่ง ยอดขายไว้อีกหน้าหนึ่ง ก็ไม่ใช่เรื่องยากถ้าใช้ Excel เป็น เราแค่ต้องรู้สูตรเท่านั้นเอง
Question 4 : Show top 5 categories of the e-commerce by profits.
หา 5 หมวดหมู่ที่ได้กำไรสูงสุด
สมมติมีเป็นสิบ category เลื่อนหาเอาก็ตาลายกันพอดีกว่าจะได้สักอันดับ ข้อนี้แค่ใช้ฟังก์ชัน Pivot Table คลิกๆลากๆแปปเดียว Excel ก็ generate ข้อมูลออกมาให้เราแล้วครับ ง่ายนิดเดียว
Question 5 : Find the total number that is in the category office supply.
จงหาจำนวนสินค้าทั้งหมดในหมวด office supply
ระบุมาชัดเจนขนาดนี้เราก็ไม่ต้องเสียเวลาดูอันอื่นครับ โฟกัสที่หมวด office supply อย่างเดียวพอ ถ้าเป็นผม ผมจะใช้ฟังก์ชัน count if และใส่เงื่อนไขที่เราต้องการหาแค่นั้นจบเลย
ยังไม่หมดแค่นี้นะครับ นี่เป็นแค่ 5 ตัวอย่างคำถามที่ผมยกมาเท่านั้น ถ้าอยากได้คำถามเตรียมตัวสัมภาษณ์งานสาย Business Analyst เพิ่มเติมก็เข้าไปดูกันในคลิปได้เลย เพราะนอกจากตัวอย่างคำถามแล้ว ผมยังสอนเทคนิคการหาคำตอบในแต่ละคำถามไว้ค่อนข้างละเอียดด้วย และสำหรับใครที่สนใจอยากเข้าเรียนคอร์ส สอนฟรี: รีดยอดเพิ่มจากข้อมูลยอดขาย ก็สามารถเข้ามาลงทะเบียนผ่านทางไลน์ Marketing I Can ได้เลยครับผม
Facebook : Suponchai.com
Youtube : Marketing I Can
Line : @marketingican
Website : www.marketingican.com