top of page

เล่าสินค้าเราให้ตอบตาม Hofstede’s Cultural Dimension

อัปเดตเมื่อ 22 เม.ย. 2566


ลูกค้าที่ใส่ใจความส่วนตัวไม่เท่ากัน ก็ต้องการการคุยไม่เหมือนกัน แล้วคุยกับลูกค้าแต่ละแบบยังไงดี มาดูกันต่อเลยย


Indulgence & Restraint

เปิดเผย หรือ เก็บอารมณ์  กลุ่ม Indulgence จัดๆ จะแสดงความรู้สึกอย่างซื่อตรง มีความสุขก็บอก กล้าเลือกสิ่งต่างๆ ให้กับชีวิตตัวเอง ส่วนกลุ่ม Restraint จะไม่ค่อยแสดงออก ดีใจอยู่ก็เก็บเอาไว้ ในทฤษฎีบอกว่า อาจจะนับเป็นกลุ่มที่มองโลกในแง่ร้ายกว่า แล้วคุยยังไง ให้ตอบแต่ละกลุ่ม

  • Indulgence

  1. เปิดให้คุยกันได้ทุกแง่ แล้วเตรียมใจรับคอมเม้นในมุมใหม่ๆ ได้เลย

  2. นำเสนอเนื้อหาอย่างเปิดกว่าง ไม่ยึดติด

  3. content ตลกๆ จะได้ผลกับกลุ่มนี้

  4. ลูกค้านิสัยแบบนี้ยังมีแนวโน้มยอมจ่ายสูงกว่าด้วย

  • Restraint

  1. ไม่ต้องเล่าว่าของเราดีเว่อวัง แต่เล่าว่าของเราจะกลมกลืนกับชีวิตปกติเขายังไง และช่วยให้วิถีชีวิตเขาแบบเดิมดีขึ้นยังไง ดีกว่า

  2. ลูกค้ากลุ่มนี้ มีแนวโน้มจะประหยัดมากกว่า

  3. ดังนั้นการให้โปรโมชั่นเลยจะได้ผลดีมาก

  4. รอยยิ้มไม่ช่วยอะไร นายแบบนางแบบคือพักก่อน ลูกค้ากลุ่มนี้จะขอดูรายละเอียดสินค้าดีกว่า ทำ artwork ก็เน้นที่รายละเอียดสินค้าได้เลย


อันนี้ก็จะเป็นโพสต์สุดท้ายที่เล่า 6 ปัจจัยที่ทำให้แต่ละคนมีนิสัยแตกต่างกันไป พร้อมวิธีคุยกับลูกค้าแต่ละแบบนะฮะ


ดู 1 ครั้ง0 ความคิดเห็น

Comments


bottom of page