top of page

🎀เจาะการตลาด Butterbear 🧸

รูปภาพนักเขียน: Rattiyakorn BuakhaoRattiyakorn Buakhao


เน็ตไอดอลแห่งยุคตอนนี้ เป็นใครไปไม่ได้นอกจากน้องหมีเนย Butterbear แบรนด์จากเครือ Coffee Beans By Dao เจ้าของแบรนด์คือ คุณ ดาว-ณัฐธยาน์ ปางพุฒิพงศ์ .

🎀เพื่อน ๆ สงสัยกันมั้ย ทำไมน้องหมีเนยถึงดังเป็นเน็ตไอดอลสาวดาวดวงใหม่ แบรนด์นี้มีวิธีทำการตลาดอย่างไร? วันนี้เราพาไปแกะแบรนด์นี้พร้อม ๆ กัน

.

✨1.Differentiation strategy ยิ่งแตกต่างยิ่งโดดเด่น

ก่อนหน้านี้มาสคอตของแบรนด์ส่วนมากจะเน้นแค่ว่าต้องเต้นให้แรงเพื่อจะได้เป็นที่จดจำ เหมือนกันที่มาสคอตน้องกล้วยกรุงศรีเคยเป็น viral มาก่อน แต่การที่หลายแบรนด์ทำตัวเหมือนๆ กันกลับทำให้ไม่มีมาสคอตไหนเลยที่โดดเด่นออกมา ดังนั้นการมาถึงของ Butterbear จึงเป็นสิ่งที่เปลี่ยนเกมนี้ไปเลยสมบูรณ์เมื่อทางแบรนด์ตั้งใจออกแบบให้มาสคอตของตนแตกต่างจากแบรนด์อื่น โดยแทนที่จะให้น้องมาเต้นแรงๆ กลับใส่ character ความน่ารักและขี้อายลงไป ส่งผลให้คนต่างหันมาสนใจน้องจนกลายเป็น viral ในที่สุด


✨2. Mascot Marketing

Butterbear มีการสร้างมาสคอตที่มีความเป็นเอกลักษณ์และสอดคล้องกับแบรนด์ได้ดี ด้วยคาแร็กเตอร์ความน่ารักของ Butterbear ที่ถูกวางมา แสดงถึงตัวตนความน่ารักของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน และสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 


ซึ่งตรงกับผลสำรวจว่า 94% คนไทยสามารถจดจำมาสคอตของแบรนด์ได้(อ้างอิงจาก บความแตกต่างของการรับรู้ในการใช้ตัวมาสคอตกับสินค้าและบริการระหว่างผู้บริโภคชาวไทยและชาวญี่ปุ่น-มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย) 


✨3.Content สุดปัง ตามทันทุกเทรนด์

ปกติแล้วมาสคอตจะถูกนำมาใช้แค่ไม่กี่งาน แต่น้อง Butterbear กลับกลายมาเป็นนักแสดงหลักของช่องที่ช่วยทำให้ content มีความหลากหลาย โดย content ที่ทำให้น้องแจ้งเกิดได้ก็คือคลิปเต้น cover เพลงดังอย่าง Magnetic’ by ILLIT  ซึ่งมียอดวิว 13.5 ล้านวิว ใน Tiktok


แบรนด์ยิ่งเห็นว่าแฟน ๆ ชอบการเต้นของน้องหมีเนยเป็นพิเศษ แบรนด์จึงเปิดโอกาสให้น้องหมีได้โชว์ลีลาการเต้นอย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นแนว T-pop, K-pop หรือเพลงฮิตที่แฟน ๆ ชอบ น้องจัดให้หมด! และน้องยังมีผลงานเพลงของตัวเองออกมาอีก 2 เพลง คือ “it’s Butterbear” และ ”น่ารักมั้ยไม่รู้” เพื่อน ๆ อย่าลืมไปลองฟังกันน้า

.

✨4.Storytelling น้องหมีเนยมีชีวิต! 

นอกจากนี้น้อง Butterbear ยังเป็นมาสคอตที่เหมือนมีชีวิตจริง ๆ เนื่องจากแบรนด์มีการสร้าง Social media ต่าง ๆ ให้กับน้อง Butterbear ทำให้ผู้คนรู้สึกใกล้ชิดและผูกพันธ์กับมาสคอตของแบรนด์ทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า จนนำไปสู่การเกิดความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Royalty) 


แบรนด์ยังได้วางเรื่องราวชีวิตประจำวันของน้องหมีเนยให้ดูมีชีวิตชีวา เช่น มีการไปโรงเรียน การทำข้อสอบและมีการใช้ชีวิตประจำวันของน้องหมีเนย เพื่อให้แฟน ๆ  ได้ติดตามความน่ารักและการเติบโตของน้องไปด้วยกัน จนเกิดเป็นกลุ่ม LINE Open-chat ที่มีสมาชิกกว่า 20,000 คน ที่คอยติดตามการอัปเดตความน่ารักของน้องหมีเนยอย่างต่อเนื่อง


🎈ความดังของ Butterbear เพิ่มรายได้ให้กับแบรนด์อย่างไงบ้าง ?

ด้วยกระแสที่มาแรงและผลตอบรับที่ดีของแบรนด์ ทำให้เกิดโอกาสทางการตลาดเพิ่ม ไม่ใช่เพียงการขายขนมแต่ขายอย่างอื่นได้ด้วย แบรนด์จึงออกสินค้า Merchandise สุดคิ้วท์ ไม่ว่าจะเป็น หมวกคาดผม กิ๊บติดผม พวงกุญแจ เสื้อ และสินค้าอื่น ๆ อีกมากมาย ใช้แล้วเพิ่มความน่ารักได้อีก 300% 

.การทำการตลาดเกี่ยวกับมาสคอต เราสามารถวัดผลได้อย่างไร?


1. การติดตามการกล่าวถึง (Mention) ของมาสคอตในโซเชียลมีเดีย เช่น ชื่อ "น้องหมีเนย", "หมีเนย", "Butterbear" เป็นต้น โดยใช้เครื่องมือ Social Listening หรือการติดตามการกล่าวถึงโดยตรงจากแบรนด์ เพื่อดูแนวโน้มการพูดถึงมาสคอต ซึ่งหลายแบรนด์อาจยังไม่ได้มีการกล่าวถึงในส่วนนี้


2. การพิจารณาอัตราการเข้าชมร้าน (Walk-in) ว่าเพิ่มขึ้นหรือไม่ หลังจากมีการนำมาสคอตมาใช้ โดยดูจากจำนวน Traffic ที่มาถึงร้าน และยอดขายแต่ละวัน ซึ่งควรจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากมาสคอตสามารถสร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้ามาร้านมากขึ้น


นอกจากนี้ ควรติดตามดูว่า ค่าเฉลี่ยยอดขายต่อลูกค้าแต่ละคน (Average spend per customer) มีการเพิ่มขึ้นหรือไม่ รวมถึงดูข้อมูลการกลับมาซื้อซ้ำของลูกค้า (customer repurchase rate) ซึ่งหากการตลาดมาสคอตประสบความสำเร็จจริงๆ Average spend per customer และ customer repurchase rate จะต้องเพิ่มขึ้น


แต่อย่างไรก็ตามหากลูกค้าที่เข้ามาใหม่เป็นลูกค้าที่ไม่มีคุณภาพ เช่นมาตามหวีดมาสคอตเฉยๆ แต่ไม่ได้ซื้อของกลับไปเลย ก็มีโอกาสที่ยอดขายของร้านจะไม่ได้เพิ่มขึ้นสูงนัก ส่งผลให้ Average spend per customer ที่ได้มาต่ำลงกว่าที่ควรจะเป็น


🪄 การตลาดของ Butterbear ถูกวางมาเป็นแล้วอย่างดี ไม่แปลกใจเลยน้อง Butterbear จะโด่งดังเป็นไอดอลสาว ใครที่ยังไม่เคยลอง Butterbear ก็ต้องรีบไปลองชิมที่ Emsphere ซักครั้งแล้วละ ใครที่ได้ลองแล้วอย่าลืมแวะมาบอกความรู้สึกกันด้วยน้าา🧸


ดู 502 ครั้ง0 ความคิดเห็น

Comments


bottom of page